문의
최종 업데이트: 2026-09-04
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Care2Shop 이용·계정·데이터·보안에 관한 문의 안내입니다. 공식 이메일·사업자 연락처는 확인되는 대로 본 페이지에 게시합니다.
1. 문의 안내
Care2Shop 이용·계정·데이터·보안에 관한 문의는 아래 안내를 참고해 주세요.
2. 문의 유형
| 유형 | 예시 |
|---|---|
| 계정·로그인 | 로그인 불가, Google 연동 |
| 조직·초대 | 멤버 초대, 권한, 조직 나가기 |
| 기능 이용 | 재고·상품·통계, Guided Tour |
| 데이터 | Owner 데이터 다운로드, 보관 |
| 보안·개인정보 | 열람·정정 요청 등 |
| 결제 | 현재 결제 미적용일 수 있음 |
3. 연락 채널
공식 지원 이메일, 운영 시간, 법적 회사명·사업자등록번호·주소는 아직 확정·게시하지 않았습니다. 확인된 정보만 추후 이 페이지에 올립니다. 임의의 연락처를 기재하지 않습니다.
서비스 내 문의 폼·채팅은 현재 제공되지 않을 수 있습니다.
4. 응답 시간
목표 응답 시간(예: 영업일 기준)은 운영 정책 확정 후 안내합니다. 긴급 보안 사고는 별도 절차를 둘 수 있습니다.
5. 보안·개인정보 관련 요청
개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
요청 시 본인(또는 정당한 대리) 확인이 필요할 수 있습니다.
6. 데이터·탈퇴·내보내기
| 요청 | 현재 안내 |
|---|---|
| 조직 업무 데이터 받기 | 조직 Owner → 「내 계정」의 내 데이터 다운로드 또는 업무 화면 CSV |
| 조직 나가기 | Owner가 아닌 멤버 → 「내 계정」 |
| 계정 탈퇴 | 앱 내 셀프 탈퇴는 현재 제공되지 않습니다. 지원 채널이 게시되면 가능한 범위를 안내합니다. |
비Owner가 Export API를 직접 호출해도 데이터가 제공되지 않습니다.
7. 결제·환불
결제가 도입되기 전에는 환불 접수가 없을 수 있습니다. 유료화 이후에는 환불정책 개정본을 따릅니다.